പൗരാവകാശ രേഖ
പൗരാവകാശ രേഖ എന്നത് ഒരു തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനം ജനങ്ങള്ക്ക് നല്കുന്ന സേവനങ്ങള്, സേവനം ലഭിക്കാനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങള്, ആവശ്യമായ രേഖകള്, സേവനം ലഭിക്കേണ്ട സമയപരിധി, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥര് എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ്. ഇതിനെ ഇംഗ്ലീഷില് Citizen Charter എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
പൗരാവകാശ രേഖയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങള്
- ജനങ്ങള്ക്ക് സര്ക്കാര് സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ വിവരം നല്കുക
- സേവനങ്ങളില് സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുക
- സേവനം ലഭിക്കുന്നതില് കാലതാമസം കുറയ്ക്കുക
- ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ഉത്തരവാദിത്വം ഉറപ്പാക്കുക
- പരാതികള് കുറയ്ക്കുകയും കാര്യക്ഷമത വര്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക
സാധാരണ ഉള്പ്പെടുന്ന വിവരങ്ങള്
- ലഭ്യമായ സേവനങ്ങളുടെ പട്ടിക
- ഓരോ സേവനത്തിനും ആവശ്യമായ രേഖകള്
- സേവനം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി
- ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പേര് / പദവി
- അപേക്ഷ സമര്പ്പിക്കേണ്ട സ്ഥലം
- പരാതി നല്കാനുള്ള സംവിധാനം
പൗരാവകാശ രേഖ ജനങ്ങള്ക്ക് അവരുടെ അവകാശങ്ങളും സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരവും മനസ്സിലാക്കാന് സഹായിക്കുന്നു. നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളില് സേവനം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം പരാതി നല്കാനുള്ള അടിസ്ഥാന രേഖയായും ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.
ഒരു തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനം പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളെയും അവ ലഭ്യമാകുന്ന സമയപരിധിയെയും കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തമായ പ്രഖ്യാപനമാണ് പൗരാവകാശ രേഖ. മാലൂർ ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ ഭരണനിർവ്വഹണം കൂടുതൽ സുതാര്യവും കാര്യക്ഷമവുമാക്കുന്നതിനായി ഈ രേഖ നിർണ്ണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
പൗരാവകാശ രേഖ ലഭ്യമാകുന്നതിനായി ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. =>പൌരാവകാശരേഖ